Perguntas Frequentes
Onde acho meu código de rastreio?
Os códigos de rastreio são enviados automaticamente para o e-mail de nosso clientes e levam cerca de 5 a 10 dias úteis para serem gerador após a confirmação do pagamento
Em quanto tempo o produto chega em minha casa?
Em média nossos produtos demoram cerca de 15 dias úteis para chegar na casa de nossos clientes. Em decorrência da pandemia, essa média chegou a subir para 18 dias úteis.
Posso adicionar outro produto à compra que eu fiz?
Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.
Posso efetuar uma Compra no Site com CNPJ?
Neste momento, não estamos trabalhando com esta opção. Apenas pessoas físicas podem se cadastrar no Site e efetuar Compras. A aquisição de produtos por meio de CNPJ pode ser feito no Televendas. Na loja física só é possível com cartão corporativo.
Caso tenha outras dúvida nos envie um e-mail
lojabrasilsmartshop@gmail.com
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
Other
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